价格透明的公墓指在服务过程中,清晰公示所有费用构成、标准及相关说明,无隐藏收费、强制消费,让消费者在选择前充分了解各项支出,明明白白消费。
包括墓穴本身费用(根据位置、规格定价)、墓碑及安装费用,这是价格的核心部分,应明确标注单价及总价。
如墓碑刻字、安葬仪式协助等一次性服务费用,需列明每项服务的具体内容及收费标准,无强制捆绑。
墓园日常维护、环境管理等周期性费用,需明确收费周期(如每5年、10年)、标准及缴纳方式,提前告知。
如绿化装饰、纪念用品等个性化增值服务费用,需明确标注“自愿选择”,不强制消费,价格公开。
在墓园现场(如接待处、公示栏)及官方渠道(电话、网站)公开所有费用标准,图文清晰,无模糊表述。
提供书面费用清单,逐项列明费用名称、金额、服务内容,让消费者清楚每一笔支出的用途,无“其他费用”等模糊项。
工作人员在介绍过程中,主动告知所有可能产生的费用,包括后续周期性费用,不隐瞒、不回避。
所有增值服务明确标注“自愿选择”,不捆绑销售,不利用信息差强制消费者购买不必要的服务或产品。
到访墓园时,查看接待处是否有公开的价目表,内容是否包含所有费用及标准,是否清晰易懂。
要求工作人员提供书面费用清单,核对是否有模糊项,确认所有费用是否均有说明,无“后续再议”等表述。
通过不同渠道(电话、现场、平台)咨询同一墓园的价格,确认报价是否一致,避免差异化定价。
签订合同时,仔细核对合同中的费用与前期说明是否一致,确保所有口头承诺的费用标准均写入合同。